Protection de vos Données

Politique de Confidentialité

Chez SenaTrack, la protection de vos données personnelles est notre priorité. Découvrez comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

Notre Engagement

Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos données conformément aux meilleures pratiques internationales et aux réglementations africaines en matière de protection des données.

Collecte de Données

Informations d'Identification

Données permettant de vous identifier

Exemples :

Nom et prénom

Adresse email

Numéro de téléphone

Nom de l'entreprise

Finalité : Création et gestion de votre compte

Données Métier

Informations liées à votre activité commerciale

Exemples :

Produits

Clients

Factures

Stocks

Transactions

Finalité : Gestion de votre entreprise et support client

Données Techniques

Informations sur l'utilisation de la plateforme

Exemples :

Adresse IP

Type de navigateur

Pages visitées

Temps de connexion

Finalité : Amélioration des performances et sécurité

Utilisation de vos Données

Nous utilisons vos données uniquement pour les finalités suivantes :

Services Principaux

• Gestion de votre compte et authentification
• Fourniture des services de gestion d'entreprise
• Support client et assistance technique
• Facturation et gestion des paiements

Amélioration du Service

• Analyse des performances et optimisation
• Développement de nouvelles fonctionnalités
• Personnalisation de l'expérience utilisateur
• Communication sur les mises à jour

Mesures de Protection

Chiffrement des Données

Toutes les données sont chiffrées en transit et au repos

Accès Restreint

Seul le personnel autorisé peut accéder aux données

Sauvegarde Sécurisée

Sauvegardes automatiques et sécurisées en Afrique

Surveillance Continue

Monitoring 24/7 pour détecter les menaces

Partage de Données

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

Avec votre consentement explicite

Pour des services additionnels que vous demandez

Fournisseurs de services essentiels

Hébergement, support client, paiements (avec garanties de protection)

Obligations légales

Conformité aux lois togolaises et internationales applicables

Vos Droits

Conformément aux réglementations sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

Accès à vos données

Rectification des informations

Suppression de votre compte

Portabilité des données

Opposition au traitement

Retrait du consentement

Conservation des Données

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données Actives

Conservées tant que votre compte est actif et que vous utilisez nos services

Données Archivées

Conservées pendant 3 ans après la fermeture de votre compte pour des raisons légales

Transferts Internationaux

Vos données sont principalement stockées et traitées en Afrique. En cas de transfert international, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place :

Garanties Appliquées

• Accords de traitement des données (DPA)
• Clauses contractuelles types approuvées
• Certifications de conformité reconnues
• Évaluation des risques de transfert

Contact et Délégué à la Protection des Données

Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant la protection de vos données :

Contact Principal

privacy@senatrack.app

+228 92 34 90 07

Adresse Postale

SenaTrack
Service Protection des Données
Lomé, Togo

Mises à Jour et Contact

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. Nous vous informerons de tout changement important par email ou via notre application.

Pour toute question concernant la protection de vos données, contactez-nous :

Dernière mise à jour : 27/09/2025